EDUCACIÓN EN LÍNEA Y SU CALIDAD

  LA EDUCACIÓN EN LÍNEA Y SU CALIDAD

¿Qué significa una buena educación o calidad en el servicio en la Educación a Distancia?

Debería significar lo mismo que para la educación presencial. La calidad de la educación institucional no depende de la modalidad educativa, sino de la calidad de los procesos que se viven y aprenden. En México no contamos aún con normatividad que reglamente el funcionamiento de los llamados “nuevos proveedores de educación”, ya que, en el caso de la educación a distancia, muchos de ellos no requieren el Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (REVOE). Las y los docentes mexicanos se identifican con conceptos “modernos” de calidad, en tanto que la de directivos y gestores lo fue para los conceptos “tradicionales” de calidad.Las concepciones de calidad que tienen estos dos actores y las acciones que de estas percepciones se derivan, apuntan de manera divergente hacia la consecución de una buena educación. (Merum,2011)

Al momento de decidir estudiar en línea, consideramos que todos nos preocupamos por elegir una escuela donde su documento final, ya sea constancia, reconocimiento o título, sea válido en las instituciones a las cuales queremos ingresar, ya sea para continuar estudios o para laborar. 

La  Asociación de Internet MX (AIMX) y OCCMundial  presentaron el 26 de octubre los resultados del estudio,  “Educación en línea en México 2022” , que tiene el objetivo de informar sobre los hábitos, necesidades, motivaciones y obstáculos a los que se enfrentan los internautas mexicanos para continuar con su preparación académica, así como sus percepciones y opiniones con respecto a la educación en línea .( Marketing Insider Review, sf).  

“Este estudio nos ofrece una perspectiva amplia de cómo los mexicanos se están educando, pues cada vez más, están usando herramientas de internet, cursos y videos, o inscribiéndose a licenciaturas, maestrías y doctorados en universidades que tienen planos virtuales y flexibles”,  dijo David Centeno, Subdirector de Estrategia en OCCMundial. (Padilla, 2022)

En el estudio mencionado, se encontraron varios porcentajes de las personas que deciden estudiar en línea, cuales son sus motivos, entre otros, en particular me llamó la atención donde se menciona como es que se elige la escuela, según los mexicanos.

Razones para elegir una institución educativa

Los internautas interesados ​​«tienen mayor preferencia por instituciones privadas (52%) que públicas (48%)». De modo que, en el momento de elegir, su top 5 de razones para elegir una institución educativa para estudiar lo forman las siguientes:

1.     Que sea reconocida (43%)

2.     Con costos accesibles o planes de pago flexibles (33%)

3.     Tiene un modelo educativo (32%)

4.     Cuenta con buenas recomendaciones (29%)

5.     Ofrece modalidad de estudio en línea o mixta (29%)

Por otro lado, al preguntar a los encuestados cuáles son los principales aspectos que considerarían para decidir estudiar una oferta educativa, «5 de cada 10 aseguraron que deben estar relacionados con su formación académica o laboral, otro 38% asegura que debe permitirle un mejor empleo en otra empresa, un 28% para permitirles encontrar un empleo, y también algo basado en la oferta laboral (25%)». ( Revisión de información privilegiada sobre marketing, sf).

Criterios de calidad de los Entornos Virtuales de Aprendizaje

Torres y Ortega (2003) apoyándose en los trabajos de Zeiberg (2001) proponen tres ámbitos de análisis de la calidad de la formación on line realizada a través de plataformas (LMS).

Calidad técnica . Características técnicas de la plataforma que han de garantizar la solidez y estabilidad de los procesos de gestión y de enseñanza aprendizaje, tales como:

• La infraestructura tecnológica necesaria, su accesibilidad y complejidad.
• El costo de acceso y mantenimiento.
• El nivel de conocimientos técnicos necesarios para su utilización.
• La facilidad de navegación a través de su interfaz.
• La calidad de los sistemas de control de seguridad y acceso a los procesos y materiales.
• La eficacia de gestión de los cursos ofertados.
• La versatilidad para el seguimiento de las altas y bajas de alumnos.
• Posibilidad de mantenimiento y actualización de la plataforma.

Calidad organizativa y creativa . Potencialidades organizativas y creativas para el adecuado desarrollo de los procesos de Enseñanza-Aprendizaje.

• La flexibilidad a la hora de perfilar enfoques de instrucción y aprendizaje.
• La posibilidad de adaptación y uso a otros ámbitos educativos.
• Versatilidad a la hora de diseñar e implementar sistema de ayuda y refuerzo para el alumno.
• Disponibilidad de herramientas de diseño y gestión de los programas de enseñanza virtual fáciles de usar y con buenas posibilidades creativas.
• Posibilidad de organizar los contenidos mediante índices y mapas conceptuales.
• Posibilidad de creación automática y/o manual de glosario de términos y versatilidad del mismo.
• Posibilidades de integración de multimedia.
• Calidad para la generación y utilización de herramientas de evaluación, autoevaluación y coevaluación.

Calidad comunicacional . Posibilidades de comunicación sincrónica y asincrónica tanto entre todas las personas involucradas en la acción formativa, incorporando elementos que faciliten el conocimiento entre los estudiantes y humanicen la acción formativa. Las plataformas permitirán el uso de:

• Foros o grupos de debate.
• Correo electrónico y mensajería interna.
• Tablón de noticias.
• Calendario.
• Charlas.
• Audioconferencia y/o videoconferencia.

La calidad didáctica . Posibilidad de incorporar actividades en la acción formativa que permita integrar de forma coordinada metodologías diversas apoyadas en los principios de aprendizaje de las teorías conductistas, cognitivistas y constructivistas. Siguiendo los principios de:

• Orden y claridad didáctica
• Secuencialidad conceptual
• Autonomía organizativa
• Andamiage cognoscitivo
• Información y comunicación multimedia.
• Aprendizaje activo
• Aprendizaje significativo
• Aprendizaje cooperativo

Conclusión

Los entornos virtuales para el aprendizaje han revolucionado la educación al proporcionar acceso a la información de manera flexible y conveniente, mencionando también el rol activo del tutor y uso adecuado de herramientas tecnológicas para el acompañamiento educativo.

Actualmente todas las personas hacemos consultas diarias en la web, con nuestros dispositivos móviles, podemos obtener información como razas de perros grandes, precio del dólar, tutorial de cambiar el aceite al carro, etc, pero en el aspecto de educación ampliamos más esta búsqueda e Ingresamos a escuelas en línea ó cursos online masivos y abiertos (MOOC`s por sus siglas en inglés).

Referencias 

 

Revisión de expertos en marketing. (sf). La AIMX y OCCMundial presentan su estudio 'Educación en línea en México 2022'. Recuperado el 23 de agosto de 2023 de: https://marketinginsiderreview.com/estudio-educacion-en-linea-en-mexico-2022/

Marúm-Espinosa, E. (2011). Calidad en el servicio en la educación a distancia. Una perspectiva desde México. RIED-Revista Iberoamericana De Educación a Distancia ,  14 (2), 49–62. https://doi.org/10.5944/ried.2.14.788

Padilla, G. (2022). "Educación en línea en México 2022”, un estudio de la AIMX y OCCMundial. Recuperado el 23 de agosto de 2023 de: https://www.revistaneo.com/articles/2022/10/27/educacion-en-linea- es-mexico-2022-un-estudio-de-la-aimx-y-occmundial

Universidad de Valencia.(sf). Entornos virtuales de formación. Recuperado el 23 de agosto de 2023 de: https://www.uv.es/bellochc/pedagogia/EVA3.wiki?7